"Укрзалізниця" зранку 27 березня відновила онлайн-продажі квитків після наймасштабнішої кібератаки на IT-системи компанії з боку росії. Сайт та застосунок вдалося відновити за 89 годин. Водночас через пікові перевантаження сервісу можливі технічні перебої у роботі.
Про це повідомила пресслужба національного перевізника.
У компанії зазначили, що на першому етапі працюватиме лише базовий функціонал, а саме — продаж та повернення квитків на всі напрямки глибиною 20 діб.
"Попри постійні атаки ворога на інфраструктуру — офлайн і онлайн — ми продовжуємо рух та стаємо ще сильнішими. Також не допущено витоку жодної сенситивної інформації", — йдеться в повідомленні.
В "УЗ" додали, що залізничники, фахівці кібердепартаменту СБУ, CERT-UA при Держспецзв’язку та інші партнери надалі працюють над відновленням усіх інших сервісів, насамперед клієнтських.
Водночас вокзали та каси продовжують працювати у посиленому режимі по всій країні для підстрахування, а поїзди — як і всі дні до цього — курсують за розкладом.
"Оскільки зараз система переживає пікові навантаження, можливі тимчасові технічні перебої в роботі, тож просимо пасажирів користуватись застосунком виключно у випадках потреби в терміновій подорожі", — закликали в компанії.
Важливо, що наразі архіви квитків, придбаних раніше, недоступні в застосунку, проте можна знайти їх PDF-дублікати можна на електронній пошті. Також можливо використати скріншот квитків у застосунку або показати квитанцію про оплату квитків з банківського застосунку під час посадки.
Повернути раніше придбані в застосунку квитки та повернути кошти за автокупівлю можна через форму за посиланням на головній сторінці застосунку.
Напередодні "Укрзалізниця" повідомила про масштабну кібератаку росії на сервіси компанії. Внаслідок цього продаж квитків онлайн був недоступним, а каси працювали з виключним пріоритетом на обслуговування пасажирів.
Нагадуємо, у сервісних центрах МВС запрацювала нова система Е-запису для отримання державних послуг. Зареєструватися можна онлайн або у терміналах самообслуговування. Водночас діють ліміти на реєстрацію як для фізичних, так і для юридичних осіб.
