"Укрзализныця" с утра 27 марта возобновила онлайн-продажи билетов после самой масштабной кибератаки на IT-системы компании со стороны россии. Сайт и приложение удалось восстановить через 89 часов. В то же время из-за пиковых перегрузок сервиса возможны технические перебои в работе.
Об этом сообщила пресс-служба национального перевозчика.
В компании отметили, что на первом этапе будет работать только базовый функционал, а именно продажа и возврат билетов на все направления глубиной 20 суток.
"Несмотря на постоянные атаки врага на инфраструктуру — офлайн и онлайн — мы продолжаем движение и становимся еще сильнее. Также не допущена утечка никакой сенситивной информации", — говорится в сообщении.
В "УЗ" добавили, что железнодорожники, специалисты кибердепартамента СБУ, CERT-UA при Госспецсвязи и другие партнеры работают в дальнейшем над восстановлением всех других сервисов, прежде всего клиентских.
В то же время, вокзалы и кассы продолжают работать в усиленном режиме по всей стране для подстрахования, а поезда — как и все дни до этого — курсируют по расписанию.
"Поскольку сейчас система переживает пиковые нагрузки, возможны временные технические перебои в работе, поэтому просим пассажиров пользоваться приложением исключительно в случаях необходимости срочного путешествия", — призвали в компании.
Важно, что архивы билетов, приобретенных ранее, недоступны в приложении, однако можно найти их PDF-дубликаты можно на электронной почте. Также можно использовать скриншот билетов в приложении или показать квитанцию об оплате билетов из банковского приложения при посадке.
Вернуть ранее приобретенные в приложении билеты и вернуть средства за автопокупку можно через форму по ссылке на главной странице приложения.
Накануне "Укрзализныця" сообщила о масштабной кибератаке россии на сервисы компании. В результате продажа билетов онлайн была недоступна, а кассы работали с исключительным приоритетом на обслуживание пассажиров.
Напомним, в сервисных центрах МВД заработала новая система Е-записи для получения государственных услуг. Зарегистрироваться можно онлайн или в терминалах самообслуживания. В то же время, действуют лимиты на регистрацию как для физических, так и для юридических лиц.
