Онлайн-системы национального перевозчика "Укрзализныци" подверглись масштабной таргетированной кибератаки врага. Восстановление длилось все прошедшие сутки и продолжается в дальнейшем.
Об этом сообщила пресс-служба "Укрзализныци".
В то же время, продажа билетов онлайн остается недоступной, в течение дня их можно приобрести еще в офлайн-режиме.
Согласно данным специалисты компании тесно сотрудничают с кибердепартаментом СБУ.
"Ключевое врагу не удалось: движение поездов стабильное, они курсируют четко, без задержек, и все операционные процессы движения налажены в резервном формате. Железная дорога продолжает движение, несмотря на физические атаки по инфраструктуре, не остановить ее и подлыми кибератаками", — отметили в "УЗ".
Также отмечается, что в связи с предыдущими случаями кибератак врага в компании ввели протоколы резервирования.
В компании назвали атаку "системной, нетривиальной и многоуровневой", поэтому перед полным восстановлением из "бекапов" специалисты "Укрзализныци", многих привлеченных партнеров и кибердепартамента СБУ усердно протестуют сервисы на возможные уязвимости.
Как работает сейчас "Укрзализныця"?
- Билеты продаются через кассы. Кассы усиливаются персоналом, расширяются графики работы.
- На 24 и 25 марта активирована продажа международных билетов в кассах (обычно только онлайн).
- В крайнем случае билеты можно приобрести непосредственно в поезде.
Известно, что кассы будут работать с исключительным приоритетом на обслуживание пассажиров с отправлением сегодня-завтра, поэтому в компании призвали граждан не штурмовать кассы 24 марта, если они планируют поездку позже утром 25 марта.
В случае возобновления онлайн-сервисов "Укрзализныця" проинформирует сразу.
Как вернуть билеты?
Вернуть билет на поезд отправлением 24 марта можно будет совершить онлайн. Для этого необходимо по крайней мере за час до отправки рейса отправить на корпоративную почту компании скан-копию или четкую фотографию билета и номер телефона. После этого заявка на возврат будет обрабатываться в течение трех суток с момента возобновления работы систем.
Напомним, "Укрзализныця" планирует стать оператором морских перевозок в рамках Транскаспийского транспортного маршрута. В то же время в Казахстане планируют зарегистрировать компанию UZ Cargo East для обеспечения перевозки по среднему коридору через Украину.
