В аэропорту "Борисполь" несколько десятков путешествующих опоздали на свои рейсы из-за очередей на стойках регистрации МАУ.
Об этом в своем Instagram рассказала тревел-блогер и экс-участник проекта "Орел и Решка" Яна Метелкина.
Она пишет, что 20 июня у нее был запланирован рейс PS 713 в Стамбул. В аэропорт она приехала за 1 час 50 минут до вылета и попала в огромную очередь на регистрацию, в которой и провела все это время.
"За 15 минут до вылета я и еще под 50 людей все еще стояли в очереди на регистрацию. Нам сказали, что рейс задерживается и без нас не улетят. В 17:30 (изначальное время вылета самолета) меня зарегистрировали, я быстро прошла паспортный контроль и в 17:45 подошла к выходу на посадку. Он был закрыт. Нет ни души. Самолет улетел без меня и десятков людей. Представляете?", — возмущается блогер.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
В комментарии avianews.com она рассказала, что не получила никакой помощи от авиакомпании.
Позже с Метелкиной связался представитель МАУ, который предоставил ей новый билет и заверил, что ведется служебное расследование.
В своем Instagram блогер опубликовала ролик, на котором видно, что с аналогичной проблемой столкнулись и другие пассажиры рейсов МАУ, которые вылетали позже.
Они также приехали в аэропорт заранее, но регистрацию закрыли, пока они простояли в очереди.
Пассажир МАУ, Ирина Науменко, видела происходящее и поделилась деталями в Facebook.
"Я была в это время. Действительно был какой-то треш. Очереди не двигались. Если попадался пассажир с проблемными документами, то им занималась непосредственно оператор. Старших не было, не было к кому обратиться. Все пассажиры стояли в куче в том числе и с маленькими детьми, о социальной дистанции не было и речи. Пассажиры на рейс в Стамбул регистрировались почти до 19:00, хотя самолет уже улетел. Приехала в аэропорт в 16:00, сдала багаж в 19:05, мой рейс на Ереван в 19:10. Такая же ситуация с рейсами в Баку, Тель-Авив и еще по нескольким направлениям", — написала она.
Женщина отметила, что также пыталась связаться с МАУ через соцсеть, однако безрезультатно.
Позже МАУ все же ответила avianews.com и заявила, что авиакомпания проведет служебное расследование и намерена пересмотреть время начала регистрации, особенно учитывая, что на Бориспольской трассе ведутся ремонтные работы.
Пассажирам рейса в Стамбул МАУ пообещала вернуть деньги за билет или же обменять его на другую дату или другой маршрут.
Напомним, ранее Realist.online сообщал, самолет, следовавший из Тбилиси, обыскали в Борисполе правоохранители.
