В Украине впервые за 20 лет изменят правила гарантийного обслуживания

Министерство экономики сообщило об изменении порядка гарантийного обслуживания.

В Украине впервые за 20 лет изменят правила гарантийного обслуживания фото

В Украине изменят Порядок гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров. Он действовал с 2002 года.

В Минэкономики сообщили, что работают над новым документом. Он вступит в силу в ближайшее время.

Данный документ определяет отношения между производителями, продавцами, сервисными центрами и потребителями по выполнению гарантийных обязательств.

Согласно правилам гарантийного обслуживания, производитель товара или его продавец обязуются в течение гарантийного срока проводить бесплатный ремонт товара.

Если отремонтировать его невозможно, покупателю предлагают:

Читай также: Инвестировать в недвижимость: насколько это выгодно и сколько можно заработать

Если в поломке виноват не производитель, покупателю выдают соответствующий документ. Если покупатель не согласен с результатами диагностики, он может потребовать провести экспертизу.

Диагностика, гарантийное обслуживание и замена товара – бесплатны для потребителя.

Согласно правилам, гарантийный ремонт (обслуживание) осуществляют в течение 14 дней с даты обращения потребителя, или в другой срок, оговоренный сторонами. За каждый день задержки гарантийного ремонта, потребитель имеет право на неустойку в размере 1% от стоимости товара.

Если товар испорчен по вине потребителя (нарушены правила хранения, ввода в эксплуатацию и использования), потребитель теряет право на гарантийный ремонт. Отсутствие предусмотренных эксплуатационными документами пломб – еще один повод отказать в ремонте.

Ранее на Realist.online сообщалось, как не нарваться на "долгострой" и не потерять деньги.

Читать все новости