Клієнтка "ПриватБанку" Наталія Хоменко 10 серпня заявила про зміну PIN-коду до її зарплатній картці без попередньої згоди.
Про ситуацію розповіли "РБК-Україна".
Наталія Хоменко дізналася про те, що PIN-код змінено, лише коли не змогла зняти гроші з карти. Нібито, вона ввела неправильні цифри.
У Facebook-спільноті "Фінансові ринкі України" вона поцікавилася, чи може банк змінити PIN-код вашої картки без вашого ж відома.
У Приватбанку заявили, що таке дійсно можливо. Однак, у разі змін клієнт отримує повідомлення на фінансовий номер.
Клієнтів заспокоюють, роблять це не з метою якихось махінацій, а в якості захисту від шахраїв.
Читайте також: Зчитує паролі з Приват24: українців попередили про новий вірус
PIN-код автоматично змінюють, якщо клієнт використовував підозрілий банкомат. У таких ситуаціях потрібно використовувати новий PIN-код, який надійшов у СМС.
Якщо на банкоматі був виявлений скімер (електронний пристрій, що дозволяє шахраям отримати інформацію про вашу карту), PIN-код на всякий випадок поміняють.
Ті, хто все ж переживають за свої кошти й безпеку особистих даних, можуть обміняти карту на нову у відділенні банку.
Раніше на Realist.online повідомлялося про те, що клієнти "ПриватБанку" масово скаржаться на проблеми з банкоматами компанії. Вони повідомляють про випадки, коли банкомати не видають готівку, при цьому гроші списують з рахунку.
