Закон про мову та його наслідки: мовний омбудсмен уточнив, що зміниться в новому році

16 грудня 2020 | 14:01
Не тільки торгівля: мовної омбудсмен уточнив, які сфери повинні перейти на державну мову - фото 1

З 16 січня 2021 в Україні сфера обслуговування має остаточно перейти на державну мову. Проте вимога щодо обслуговування державною мовою стосується не лише сфери торгівлі, а й надання освітніх, медичних та соціальних послуг.

Це передбачає стаття 30 Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної", повідомляє Урядовий портал з посиланням на уповноваженого із захисту державної мови Тараса Креміня.

"Варто пам’ятати, що вимога щодо обслуговування державною мовою стосується не лише сфери торгівлі. Йдеться також про освітні послуги (у т.ч. гуртки і секції), медичне обслуговування, надання соціальних послуг тощо", - розповів Кремінь.

На практиці це означає, що український споживач нарешті отримає право  на обслуговування державною мовою за замовчуванням - у супермаркеті чи в інтернет-магазині, у кав'ярні чи ресторані, в банку чи в аптеці, на АЗС чи на вокзалі, в спортзалі чи бібліотеці тощо.

Винятків небагато: лише на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою, прийнятною для обох сторін, пояснює мовний омбудсмен.

Тарас Кремінь зазначив, що українською має подаватися інформація в цінниках, інструкціях, технічних характеристиках, маркуванні, квитках, меню тощо.

Водночас інформація державною мовою про товари та послуги може дублюватися й іншими мовами.

"У разі порушення права на отримання інформації та послуг українською мовою, споживачеві доцільно, насамперед, звернутися до працівника відповідної установи з проханням обслуговувати його українською, до менеджера або вищої керівної посадової особи, з проханням виправити ситуацію, зафіксувати порушення у книзі скарг.

Кожен громадянин також може скласти скаргу на ім’я Уповноваженого із захисту державної мови, направити її письмово або електронною поштою на адресу Уповноваженого.

При цьому важливо надати максимально повну інформацію про суб’єкт господарювання, обставини та докази, що підтверджують порушення", - розповів Кремінь.

Раніше повідомлялося, що McDonald's потрапив у мовній скандал і викликав хвилю мемів.

Унікальна планетна система: вчені виявили «космічне тріо», що з ним не так
22 сiчня 2021
Курячі крильця в соєвому соусі: покроковий рецепт від шеф-кухаря з Японії - відео
22 сiчня 2021
Нормандський формат: Василь Філіпчук поділився прогнозами щодо життєздатності проекту - відео
22 сiчня 2021
«Останнє прощавай» від Трампа: що залишив для Байдена колишній президент США
22 сiчня 2021
«Сильні морози в Україні закінчилися»: якою буде погода на вихідних - карта
22 сiчня 2021
Гроші на вакцину: Світовий банк допоможе Україні, в МОЗ розповіли деталі
22 сiчня 2021