Агенти підтримки Альфа-Банку одними із перших відгукнулися на пропозицію Міністерства цифрової трансформації долучитися до роботи гарячої лінії постраждалим від військових дій.
Так, 15 операторів банку на волонтерських засадах вже надають консультації українцям, успішно пройшовши навчання.
За перші 4 дні роботи агенти підтримки прийняли понад 3,2 тис дзвінків. Тематика звернень: виплати для внутрішньо переміщених осіб, допомога безробітним та інша соціальна підтримка.
Гаряча лінія працює за номером 0 800 33 18 34. Графік роботи з 8:00 до 22:00, дзвінки з телефонів українських мобільних операторів безоплатні.
Нагадаємо, Альфа-Банк й раніше плідно співпрацював з Міністерством цифрової трансформації. Так, стати клієнтом цифрового банку Sense SuperApp можна через сервіс Дія, як і пройти відділену повторну ідентифікацію. Крім того, клієнту доступне оформлення картки єПідтримка через Sense.
