Нередко в планы человека вмешивается природа — и неважно вы в отпуске или командировке. Обезопасить себя от урагана, землетрясения, смерча или наводнения невозможно, ведь в большинстве поездки планируются за месяцы, а стихия может разыграться за считанные часы.
Не паникуйте
Стихийные бедствия всегда вызывают у человека страх. Кроме того, что стихия приносит с собой разрушения, ее еще и нельзя контролировать. Однако первое и главное правило — не поддаваться панике. Состояние стресса вполне объяснимо, однако вряд ли поможет вам выжить. К тому же ваше паническое состояние передастся окружающим. Не забудьте позвонить родным и сообщить о ситуации, в которой вы оказались.
Попытайтесь понять масштабы произошедшего
Самое главное, что поможет вам спастись — это информация. «Если это, к примеру, землетрясение, информация о том, ожидаются ли еще какие-то толчки, передается по местному телевидению. Особенно если вы находитесь в отеле на побережье, потому что вслед за землетрясением часто приходит цунами», — предупреждает украинская туристка Ольга Сергеева, которой пришлось пережить 7-балльное землетрясение в Перу и наводнение в Праге.
Если вы не понимаете язык страны, в которой находитесь, попросите сотрудников гостиницы перевести обращения местных служб спасения. Обязательно выясните, отступила ли угроза, и в дальнейшем прислушивайтесь к советам спасателей.
Обратитесь в инфоцентры и к туристической полиции
Если вы услышали тревожное сообщение по телевидению либо громкоговорителю, обратитесь в инфоцентры либо на стойку регистрации гостиницы. Там вам предоставят расширенную информацию и объяснят, как действовать дальше.
«Всё зависит от масштабов, ситуации, страны. Во многих странах есть туристическая полиция, которая поможет по всем вопросам. Кроме прочего, они помогут сделать необходимые звонки и предоставят информацию», — поясняет Ольга.
Избегайте мест массового скопления людей, изучите план эвакуации из гостиничного номера. Если сработает пожарная сигнализация, покиньте гостиницу, взяв с собой ценности и документы — лишние вещи вам будут совершенно ни к чему. Если же местные власти начинают проводить эвакуацию из зоны бедствия, соглашайтесь.
Свяжитесь с туроператором либо страховой компанией
Если вы попали в зону стихийного бедствия во время отдыха по путевке, первым делом свяжитесь с туроператором. «Он может решить многие вопросы через своих региональных партнеров. Если вы приобрели тур, то выяснять всю информацию и решать возникающие вопросы должен оператор. Есть страховка, которая предусматривает различные подобные случаи. К тому же, у туроператора зачастую заготовлен алгоритм эвакуации людей из зон стихийного бедствия», — говорит Ольга.
Именно туристическая фирма обязана предоставить вам другой отель, если ваш оказался разрушен/затоплен, или отправить на родину и компенсировать неиспользованные дни.
Если же вы путешествуете самостоятельно, можно рассчитывать на помощь страховой компании — правда, только в том случае, если вы застраховали соответствующие дополнительные риски (повышающий коэффициент за стихийные бедствия). Зачастую выезжающие за границу экономят и покупают самую дешевую страховку. В случае, если вы отправляетесь в зону возможного извержения вулкана, лучше все же не рисковать. Также позвоните в авиакомпанию — многие из них берут на себя обязательства по возможному изменению даты вылета в случае подобных форс-мажоров.
Свяжитесь с консульством
Консульство — завершающая инстанция, в которую может обратиться украинец, оказавшийся в зоне стихийного бедствия за границей. Государство обязано защищать своих граждан. Обязательно сообщите сотрудникам консульства о своем пребывании в зоне бедствия и оставьте контактные данные.
К ним же следует обращаться, когда ситуация выходит за рамки компетенции туроператоров либо они просто от вас отмахнулись. Вам вряд ли материально помогут с покупкой билетов, но зато предоставят информации о существующих способах вернуться домой. В консульстве также могут продлить в случае необходимости визу для пребывания в стране. К тому же зачастую государство высылает МЧС и организовывает спецрейсы, чтобы эвакуировать своих граждан из зоны бедствия.
Ранее Realist составил список стран, которые Министерство иностранных дел Украины не рекомендует посещать даже в качестве туристов.
