Национальная комиссия по регулированию энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) вводит мониторинг показателей качества в сфере теплоснабжения.
Об этом сообщил регулятор, передает Интерфакс-Украина.
На заседании в пятницу, 26 октября, НКРЭКУ приняла соответствующие проекты форм отчетности (Отчет по показателям непрерывности теплоснабжения и качества тепловой энергии и Отчет по показателям качества предоставления услуг в сфере теплоснабжения).
Это позволит комиссии получать информацию о качестве теплоснабжения по трем направлениям.
Первое — это непрерывность теплоснабжения (средняя продолжительность перерывов в теплоснабжении, количество перерывов, средняя продолжительность ликвидации последствий аварии сверх допустимого срока). Второе — качество теплоносителя (количество случаев несоблюдения параметров давления и/или температуры по результатам проведенных измерений).
Третье — качество предоставления услуг (количество предоставленных услуг, количество и процент услуг, при выполнении которых превышены установленные сроки).
«Введение мониторинга позволит регулятору информировать потребителей и все заинтересованные стороны о показателях качества услуг по теплоснабжению лицензиатов, а в перспективе — учитывать показатели качества услуг при установлении тарифов лицензиатам в сфере теплоснабжения», — сообщила комиссия.
При введении нового мониторинга был использован опыт комиссии по мониторингу и регулированию качества услуг в сфере электроснабжения (осуществляется с 2006 года), в сфере газоснабжения, а также в сферах централизованного водоснабжения и водоотвода (осуществляются с 2017 года).
НКРЭКУ осуществляет госрегулирование деятельности субъектов естественных монополий в электроэнергетике, теплоснабжении, нефтегазовом комплексе, централизованном водоснабжении и водоотводе, а также реализует ценовую и тарифную политику в этих сферах.
Как сообщал Realist, в середине октября в Киеве повысили тарифы на горячую воду и отопление двум районам.
