Правительство планирует провести пилотный проект, в котором украинцы смогут взаимодействовать с органами власти при помощи интернет мессенджеров.
Об этом сообщил министр Кабинета министров Дмитрий Дубилет в Facebook.
По его словам, это не только упростит общение украинцев с государственными службами, но и создаст новые рабочие места в тех регионах, где работу найти сложно.
«Мы запускаем пилот, который позволит госслужащим отвечать на запросы граждан в мессенджерах с удаленных рабочих мест. Это позволит организовывать рабочие места для госслужащих не только в Киеве, но и в регионах. Причем мы хотим сделать акцент на те регионы, где сложнее всего найти работу», — написал Дубилет.
Как полагает министр, с введением общения с госслужащими через мессенджеры стоимость обслуживания таких контактов снизится, а качество — повысится.
«В отличии от телефонного звонка, бумажного ответа или личного визита, мы можем отслеживать случаи некачественных консультаций. Это позволит нам построить правильную финансовую и нефинансовую мотивацию для сотрудников», — уточнил министр.
Первые консультации в чатах в мессенджерах правительство запустит со службами Министерства социальной политики, а впоследствии такая опция должна охватить все направления государственной службы.
Напомним, в октябре правительство приняло решение о проведении пилотного проекта, в котором водители смогут предъявлять правоохранителям свои водительские права на смартфоне. Предполагается, что водительское удостоверение можно будет показать из специального приложения.
Также сообщалось, что Министерство цифровой трансформации определилось с лицом демоверсии электронного водительского удостоверения. Фото украинки Александры Ободянской из Винницы разместят на электронном удостоверении водителя.
