В НАК "Нафтогаз Украина" рассказали о том, для чего нужны газоснабжающие компании и операторы газораспределительных сетей. Часто у потребителей возникает путаница в платежках.
На сайте "Нафтогаза" подробно рассказали о функциях каждой из этих компаний.
Газоснабжающие компании поставляют газ населению, а операторы газораспределительных сетей контролируют и обслуживают "трубу", по которой этот газ доставляется потребителю, а также объемы потребления.
Читай также: Зима будет длинной: на сколько катастрофическим является дефолт "Нафтогаза"
За что отвечает газоснабжающая компания
Основная задача газоснабжающей компании — обеспечить клиента газом и создать удобный клиентский сервис, а сам ресурс она будет поставлять "трубой", принадлежащей оператору ГРМ (облгаз).
Газоснабжающая компания отвечает за:
- цену на газ;
- вопросы долга или переплаты;
- платежки для оплаты за потребленный ресурс;
- консультации по способам оплаты и работы онлайн-сервисов компании.
Какие функции выполняет оператор газораспределительных сетей (ГРМ) или облгаз
Оператор ГРМ обеспечивает распределение (доставку) газа. Таких компаний более 40 на всю Украину (в зависимости от региона), и это естественная монополия.
То есть клиент не может сменить своего оператора ГРМ, не изменив место жительства. Тариф за услуги газораспределительного предприятия устанавливается Нацкомиссией по регулированию энергетики (НКРЭКУ) для каждого отдельно.
Основная задача оператора ГРМ – техническое обслуживание труб, устранение аварий, обеспечение необходимого давления в сетях и получение платы за доставку (распределение) газа.
Читай также: Тарифы на ЖКХ 1 августа: сколько украинцы будут платить за коммуналку
Компетенции оператора ГРМ:
- передача показаний счетчика;
- начисление корректного объема потребленного газа;
- получение оплаты за распределение (доставку) газа;
- установка/замена/ремонт/поверка счетчика или установка любого газового оборудования;
- вызов контроллера;
- обследование, ремонт и замена сети газопроводов;
- контроль качества газа.
По всем вопросам клиенты НАК "Нафтогаз" могут обращаться в контакт-центр:
- +38 066 300 28 88
- +38 098 300 28 88
- +38 093 300 28 88
Также Realist.online сообщал, что Рада запретила принудительное взыскание долгов за коммуналку во время войны.
