Ночью в "Резерве+" проводились регламентные работы на серверах, из-за чего возникла необходимость обновить приложение. Из-за одновременных попыток миллионов пользователей пройти полную авторизацию возникла нагрузка на систему.
Об этом сообщил заместитель министра обороны Мстислав Баник в эфире телеканала "Мы - Украина".
По его словам, для исправления ситуации уже были масштабированы ресурсы.
"В три ночи обновился сертификат безопасности на «Резерв+». Он регулярно обновляется, чтобы мы были убеждены, что исключительно нужные системы подключены к самому «Резерв+». Затем в четыре утра у нас уже была готова новая версия приложения. И мы ее загрузили в Google Play и App Store. В 06:36 Google Play стал доступ. того, как произошло обновление, люди обновились, и дальше началась большая нагрузка на сам процесс авторизации", — рассказал Баник.
В настоящее время наблюдается динамика по тому, что пользователи заходят в "Резерв+" и начинают с ним работать.
"В некоторых банках авторизация проходит быстрее, в других — дольше. Мы активно работаем над этим вместе с сервисом авторизации IDWG. Думаю, что примерно через полчаса-час всё будет работать в полном объеме", — добавил чиновник.
Кроме того, о сбое в работе отдельно сообщили работникам ТЦК и полиции, чтобы они понимали проблему загрузки военных учетных документов в приложении.
Отдельно Баник советует пользователям, которым необходимо сгенерировать военно-учетный документ в "Резерв+", подождать около получаса и повторить попытку.
Напомним, президент Владимир Зеленский раскритиковал международных партнеров за то, что они находятся на каникулах во время усиления российских атак по Украине.