Электронные COVID-сертификаты в приложении "Дія" сделали уже около 300 тысяч украинцев. Но нередко возникают технические проблемы.
Министр цифровой трансформации Михаил Федоров в своем Telegram-канале рассказал, как действовать и куда обращаться.
Федоров напомнил, что для того, чтобы добавить сертификат в приложение нужно выполнить два условия:
- иметь ID-паспорт или биометрический заграничный паспорт
- получить две дозы вакцины от коронавируса
После этого гражданин может сгенерировать электронную подпись и запросить цифровую копию сертификата.
Читай также: Сертификат в "Дие" работает: журналист прошел проверку во Франции (видео)
А для того, чтобы получить сертификат о вакцинации у врача, нужна юридическая подпись лица. Министр цифровой трансформации пояснил, что Дія.Підпис является единственным законным способом получить юридическую подпись в цифровом формате без посещения госучреждений. Также он отметил, что Минцифры сейчас разрабатывают новый механизм генерации сертификата вакцинации на портале "Дія", где могут быть использованы другие виды подписи.
Также пользователи часто жаловались на ошибки при загрузке COVID-сертификата в приложении. Вот наиболее частые из них:
- не считывает биометрию лица из-за плохого света или объектов на фоне
- реестры перегружены
- некорректно внесенные данные врачей о получении двух доз вакцины
Читай также: COVID-сертификат в приложении "Дiя": как получить и сколько он действует
Федоров посоветовал удалить тестовую версию приложения "Дія" и скачать новую обновленную. После этого проблемы с генерацией сертификата должны исчезнуть.
По словам министра цифровой трансформации, сейчас приложение работает стабильно и за неделю 500 тысяч украинцев успешно сгенерировали электронные подписи.
Также министр призвал украинцев оставлять свои жалобы по поводу работы приложения в комментариях к посту. А техническая поддержка приложения "Дія" отработает каждый из них и подскажет как устранить проблему.
Также Realist.online сообща, что Евросоюз официально признал украинские сертификаты вакцинации в мобильном приложении Дія.