Южнокорейская авиакомпания Korean Air намерена более активно применять электрошокеры для усмирения агрессивных пассажиров и предотвращения инцидентов на борту самолетов. Для этой же цели в самолетах появится больше стюардов мужского пола. Сейчас мужчины составляют около 10% всех стюардов Korean Air Lines. В компании заявили, что они постараются включать хотя бы одного из них в состав экипажа каждого рейса.
В Korean Air заверили, что намерены прибегать к помощи электрошокеров только при возникновении непосредственной угрозы жизни пассажиров и экипажа, а также в целях безопасности полетов. Весь персонал авиакомпании должен пройти специальные учения по нейтрализации таким способом неадекватных пассажиров.
Повышение стандартов безопасности было согласовано после случая, произошедшего 20 декабря. На рейсе из Вьетнама в Южную Корею мужчина по фамилии Лим едва не ранил члена команды и пассажира. По словам пресс-секретаря авиаперевозчика, мужчина выпил во время полета 2,5 стопки виски и начал буянить, несмотря на замечания стюардесс и пассажиров. Задержать выпивоху помог американский поп-исполнитель Ричард Маркс.
Участники инцидента с Лимом в социальных сетях обвинили членов экипажа в плохой подготовке и неспособности усмирить разошедшегося пассажира. Мол, даже не знали, как применить электрошокер. На видео, выложенном на YouTube, видно, как молодой человек в бизнес-классе плюется и оскорбляет команду, пытающуюся связать его веревкой. Сам Лим во время допроса извинился за свое поведение, но заявил, что не помнит произошедшего.
Статистика показывает, что за последние пять лет частота противоправных действий на борту самолетов увеличилась почти втрое. Согласно данным авиакомпании, в 2014 году было отмечено 354 инцидента во время полетов, что на 74% больше, чем годом ранее. Что касается прошлого года, то Korean Air насчитала 381 инцидент, связанный с нарушением запрета на курение, ссорами и проявлением насилия на почве алкогольного опьянения.
Правда, южнокорейские журналисты напоминают, что не всегда только пассажиры ведут себя неадекватно и приводят пример двухгодичной давности. Тогда исполнительный директор Korean Air Lines Чо Хён-а подала в отставку на фоне публичной критики, связанной с тем, что она задержала самолет из-за «неправильных» орешков.
Во время рейса Нью-Йорк — Сеул Чо Хён-а, находясь на борту, она приказала развернуть самолет Korean Air со взлетно-посадочной полосы, чтобы снять с воздушного судна старшего бортпроводника. Ей не понравилось, что в самолете ей подали орешки макадамия в пакетике, а не на тарелке. В итоге рейс был задержан.
Случай вызвал общественное осуждение, и председатель совета директоров Korean Air Чо Янг-хо, отец Чо Хён-а, принял у дочери отставку. В авиакомпании извинились перед пассажирами за причиненные неудобства, отметив при этом, что следить за правильным выполнением членами экипажа всех процедур было работой самой Чо Хён-а.
Фото: EPA/CHRISTOPHER JUE