Из-за упущения безопасности Facebook пострадало более 1000 сотрудников. Они вынуждены уйти в подполье в постоянном страхе за свою безопасность, пишет британская газета The Guardian.
Facebook поставил безопасность своих модераторов контента под угрозу после того, как неосторожно показал их личные данные пользователям социальной сети, подозреваемым в терроризме.
Из-за ошибки с безопасностью более 1000 сотрудников в 22 отделах Facebook пострадали. Они использовали программное обеспечение для модерации компании с целью проверки и удаления неприемлемого контента с платформы, включая сексуальные материалы, высказывания ненависти и пропаганду терроризма.
Ошибка в программном обеспечении, обнаруженная в конце прошлого года, привела к тому, что личные профили модераторов контента автоматически появлялись в виде уведомлений в журнале активности групп Facebook, администраторы которых были удалены с платформы за нарушение условий обслуживания.
Персональные данные модераторов Facebook были затем доступны для остальных администраторов группы.
Из 1000 пострадавших сотрудников около 40 человек работали в контртеррористической группе, расположенной в европейской штаб-квартире Facebook в Дублине, Ирландия. Шесть из них были оценены как «высокоприоритетные» жертвы ошибки после того, как Facebook пришел к выводу, что их личные профили, вероятно, рассматриваются потенциальными террористами.
Издание поговорило с одним из шести, который не хотел, чтобы его назвали из соображений безопасности. Гражданин Ирландии, около 20 лет, покинул страну, когда заметил, что семь человек, связанных с подозреваемой террористической группой, которую он запретил в Facebook (группа из Египта, поддерживающая ХАМАС), рассматривали его личный профиль.
Facebook подтвердил нарушение безопасности в заявлении и сказал, что внес технические изменения в «лучшее обнаружение и предотвращение возникновения этих типов проблем».
Модератор, который скрылся, был среди сотен «аналитиков по работе с общественностью» из всемирной аутсорсинговой компании Cpl Recruitment. Аналитики по работе с сообществами, как правило, являются низкооплачиваемыми подрядчиками, которым поручено следить за контентом Facebook, нарушающим стандарты сообщества.