Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) обновила определение выгорания в новой версии своего справочника по болезням — Международной классификации болезней МКБ-11, которая вступит в силу в январе 2022 года. Выгорание признали синдромом, связанным с хроническим стрессом на рабочем месте. И хотя ВОЗ не классифицирует его как заболевание, выгорание называют «профессиональным феноменом» и включают в раздел «Факторы, влияющие на состояние здоровья».
По данным ВОЗ, для выгорания характерно:
- чувство истощения или нехватки энергии;
- увеличение умственной отстраненности от работы;
- чувство негативизма или цинизма, связанное с работой;
- снижение профессиональной эффективности.
Выгорание также входило в предыдущую версию справочника ВОЗ МКБ-10, но определялось просто как «состояние истощения жизненных сил». По мнению экспертов, старое определение было неудовлетворительным.
«Вы на самом деле не больны, но не в полной мере способны выполнять свою работу, — говорит в комментарии NPR Торстен Фойгт, социолог из Рейнско-Вестфальского технического университета в Германии, опубликовавший в 2017 году обзор существующих исследований по выгоранию. — Новое определение более детальное, и дает страдающим от выгорания людям больше легитимности.
Проблему людей, которые чувствуют истощение на работе, наконец-то признали серьезной. Новое определение выгорания может первым стать шагом к тому, чтобы людям было легче получить помощь (по крайней мере в странах, где медицинские работники полагаются на МКБ).
По словам Элейн Чанг, профессора медико-социальных наук в Северо-Западном университете, необходимо внести еще больше ясности в определение выгорания. «Необходимо провести более критическую дискуссию о том, как мы можем более точно измерить и определить это состояние», — сказала она в своем заявлении.
Она также сказала NPR, что приветствует новое определение ВОЗ, поскольку оно может повысить осведомленность о проблеме выгорания не только среди работников здравоохранения, но и среди отдельных лиц и работодателей.
«Я думаю, что у многих людей есть определенное представление о том, каким может быть выгорание, — говорит она. — Но выделив конкретные аспекты выгорания мы повысим осведомленность населения».
Новое определение ВОЗ также требует, чтобы специалисты в области психического здоровья отличали профессиональное выгорание от тревожности, расстройства настроения и других расстройств, связанные со стрессом.
«Выгорание отличается от депрессии тем, что оно связано именно с нашей работой и нашими отношениями с работой, — говорит Чанг. — Понимание этого различия может привести к более целенаправленному исследованию того, как предотвратить и решить проблему».
ВОЗ также объявила о планах разработать руководящие принципы в отношении психического благополучия на рабочем месте.
Чанг говорит, что многие исследования показывают, что определенные аспекты корпоративной культуры могут увеличить или снизить риск выгорания. Так, работодателям следует обращать внимание на то, имеют ли их сотрудники крепкие социальные отношения, не слишком обременительную работу, активность и баланс между работой и личной жизнью.