Електронні COVID-сертифікати в додатку "Дія" зробили вже близько 300 тисяч українців. Але нерідко виникають технічні проблеми.
Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров в своєму Telegram-каналі розповів, як діяти і куди звертатися.
Федоров нагадав, що для того, щоб додати сертифікат в додаток потрібно виконати дві умови:
- мати ID-паспорт або біометричний закордонний паспорт
- отримати дві дози вакцини від коронавірусу
Після цього громадянин може згенерувати електронний підпис і запросити цифрову копію сертифікату.
Читай також: Сертифікат в "Дії" працює: журналіст пройшов перевірку у Франції (відео)
А для того, щоб отримати сертифікат про вакцинацію у лікаря, потрібен юридичний підпис особи. Міністр цифровий трансформації пояснив, що Дія.Підпіс є єдиним законним способом отримати юридичний підпис в цифровому форматі без відвідування держустанов. Також він зазначив, що Мінціфри зараз розробляють новий механізм генерації сертифіката вакцинації на порталі "Дія", де можуть бути використані інші види підпису.
Також користувачі часто скаржилися на помилки при завантаженні COVID-сертифікату в додатку. Ось найчастіші з них:
- не зчитує біометрію обличчя через погане освітлення або об'єкти на тлі
- реєстри перевантажені
- некоректно внесені дані лікарів про отримання двох доз вакцини
Читай також: COVID-сертифікат в додатку "Дiя": як отримати і скільки він діє
Федоров порадив видалити тестову версію додатка "Дія" та завантажити нову оновлену. Після цього проблеми з генерацією сертифіката повинні зникнути.
За словами міністра цифрової трансформації, зараз додаток працює стабільно і за тиждень 500 тисяч українців успішно згенерували електронні підписи.
Також міністр закликав українців залишати свої скарги з приводу роботи програми в коментарях до посту. А технічна підтримка програми "Дія" відпрацює кожен з них і підкаже як усунути проблему.
Також Realist.online спільно, що Євросоюз офіційно визнав українські сертифікати вакцинації в мобільному додатку Дія.