Десять лет спустя iPhone изменил способ работы и общения людей — и переделал Apple, пишет The Wall Street Journal.
Apple запустила iPhone в июне 2007 года. Революция смартфонов, которую компания развязала, изменила то, как люди работают и общаются, перестраивая отрасли от музыкальной индустрии до туризма.
Он также трансформировал компанию так, как со-основатель Стив Джобс вряд ли мог предвидеть.
Спустя десять лет iPhone является одним из самых продаваемых продуктов в истории — около 1,2 млрд проданных телефонов, что дает около $ 740 млрд дохода. Он вынес Apple в стратосферу бизнеса, открыв новые рынки и создав огромный бизнес-сервис, и помог превратить Apple в самую ликвидную в мире публичную торговую компанию.
Но смартфон также создал огромные проблемы для Apple, подняв планку для инноваций на невиданную высоту и превратив компанию, преуспевшую в собственной самооценке, из аутсайдера в лидера отрасли, с рабочей силой более чем в 6 раз большей, чем до этого.
«Это сложно, потому что компания выросла в каждом измерении, и ее совместная работа очень и очень жесткая», — сказал Гораций Дедиу, бывший исполнительный и технологический аналитик Nokia Asymco. Apple должна сбалансировать поддержание бизнеса iPhone с сохранением страсти сотрудников к созданию новых продуктов, говорит он, и «это действительно сложно».
Бум iPhone затмил другие продукты Apple, что заставило компанию зависеть от одной линейки продуктов в двух третях ее продаж. Это означает, что любые существенные ошибки iPhone могут быть катастрофическими.
Успех iPhone лучше всего отражается в Китае, где сочетание хорошего времени, умного производства и сильного брендинга сделали Apple одной из самых успешных американских компаний в самой густонаселенной стране мира.
iPhone поразил китайцев в 2009 году, поскольку заработная плата в этой стране росла. Apple, которая полагается на тысячи китайских рабочих для сборки своих продуктов, выиграла, т. к. китайские потребители приняли iPhone как символ статуса.
В 2006 году на весь Азиатско-Тихоокеанский регион за пределами Японии приходилось 7% выручки Apple. В прошлом году только Китай составил 23% от выручки — $ 48,49 млрд, что больше, чем общий доход Coca-Cola Co. во всем мире.
Успех iPhone в Китае настолько драматичен, что аналитики теперь беспокоятся, что Apple слишком полагается на продажи в регионе.
iPhone также породил второй по величине бизнес Apple по доходам — приложения и другие услуги.
Джобс не планировал этого. Фактически он возражал против этого, сказал Скотт Форстал, бывший глава программного обеспечения компании. В результате Apple не открывала устройство разработчикам приложений до 2008 года. Тогда компания добавила App Store и начала получать 30% от каждой покупки приложения.
С тех пор продажи приложений выросли примерно на $ 100 млрд, поскольку Apple зарегистрировала более 16 млн разработчиков приложений по всему миру. Компания также вложила деньги в Apple Pay и службу подписки на музыку, создав бизнес-сервис стоимостью $ 24 млрд, который является вторым по величине после Apple iPhone и быстро растет.
По мере роста продаж Apple обустроилась. В течение 10 лет компания наняла около 100 тыс. человек, в результате чего ее глобальная рабочая сила достигла 116 тыс. человек с 18 тыс. в 2006 году.
Тем не менее, сохранение культуры Apple сложно. Перед iPhone Apple попыталась выжить после почти банкротства в середине 1990-х годов.
iPhone был революционным. Его появление способствовало возрождению надежды на то, что компания будет регулярно вводить радикальные новые продукты, сказал Патрик Мурхед (Patrick Moorhead), технический аналитик Moor Insights & Strategy.
Тем не менее успех iPhone затрудняет инновации. Apple разработала продукты, которые были связаны с iPhone, например, наушниками Apple Watch и AirPod, но опоздала в создании домашних устройств, подключенных к интернету, таких как термостат Nest или интеллектуальный динамик Echo Amazon.
