Шведское издание Das Magazin недавно выпустило статью, которую некоторые мировые СМИ уже окрестили «текстом года». В ней утверждается, что победу Дональду Трампу на президентских выборах в США обеспечили новейшие интернет-технологии.
Big Data — это все, что мы делаем в интернете. Данные о покупках по кредитке, запросы в Google, прогулки со смартфоном в кармане, каждый лайк в соцсети
Одна из ключевых фигур в этой истории — поляк Михал Козинский, который, поступив в английский Кембридж, придумал и запустил приложение для Facebook под названием MyPersonality, основанное на науке психометрия. Эта наука изучает, в частности, методы измерения качеств личности.
В 2012 году Козинский доказал, что анализа 68 лайков в Facebook достаточно, чтобы определить цвет кожи испытуемого (с 95% вероятностью), его гомосексуальность (88% вероятности) и приверженность Демократической или Республиканской партии США (85% вероятности).
Данные даже позволяли узнать, развелись ли родители испытуемого до его совершеннолетия или нет.
В 2014 году американская компания «Лаборатория стратегических коммуникаций», которая занимается управлением предвыборных кампаний, заказала Козинскому анализ 10 млн американских пользователей Facebook.
Одна из дочерних компаний SCL — Cambridge Analytica, организовавшая интернет-кампанию в поддержку Трампа.
Когда в июне 2016 года Трамп нанял Cambridge Analytica, многие в Вашингтоне скорчили мину. Иностранные ребята в костюмах, которые ничего в этой стране не понимают?
Маркетинговый успех Cambridge Analytica основан на трех китах. Это психологический поведенческий анализ, основанный на «модели океана» (пять измерений личности: открытость, добросовестность, экстраверсия, доброжелательность и нейротизм), изучение Big Data и таргетированная реклама. Последнее означает персонализированную рекламу, а также такую рекламу, которая максимально близко подстраивается под характер отдельного потребителя.
Cambridge Analytica закупает персональные данные из всех возможных источников, затем скрещивает эти данные со списками зарегистрированных сторонников Республиканской партии и данными по лайкам-репостам в Facebook — вот и получается личный профиль по «методу океана».
В день третьих дебатов между Трампом и Клинтон команда Трампа отправила в соцсети (преимущественно Facebook) свыше 175 тыс. различных вариаций посланий. Они различались лишь в мельчайших деталях, чтобы максимально точно психологически подстроиться под конкретных получателей информации.
Всего дюжина сотрудников Cambridge Analytica получила от Трампа в июле $ 100 тыс., в августе еще $ 250 тыс., в сентябре еще $ 5 млн. По подсчетам Никса, общая сумма оплаты услуг составила $ 15 млн.
С июля 2016 года волонтеры кампании Трампа получали приложение, которое подсказывает политические предпочтения и личностные типы жителей того или иного дома. Соответственно, волонтеры-агитаторы модифицировали свой разговор с жителями, исходя из этих данных.
Обратную реакцию волонтеры записывали в это же приложение — и данные отправлялись прямиком в аналитический центр Cambridge Analytica.
