У европейцев отношение к самому крупному лоукостеру Европы Ryanair сдержанно негативное.
Об этом сообщает Центр транспортных стратегий.
Существует ряд причин, почему лоукостер Ryanair не вызывает у европейцев особого восторга.
Самым популярным обвинением в адрес ирландского перевозчика является неуважительное отношение к пассажирам — как к скоту.
В частности, директор авиакомпании Майкл О’Лири отличается дерзкими и громкими заявлениями, в том числе и в адрес пассажиров. Несколько лет назад он обозвал одну пассажирку идиоткой из-за того, что она забыла распечатать посадочные талоны.
На самом деле, чтобы приобрести действительно дешевые билеты на Ryanair, покупать их нужно за 25−15 недель до даты вылета.
За неверно внесенные данные придется заплатить около € 100.
Довольно часты конфликты между Ryanair и пассажирами возникают по поводу багажа и ручной клади. Сейчас авиакомпания разрешает бесплатно проносить на борт две единицы ручной клади: одну — весом до 10 кг и размером 55×40×20 см, другую — размером 35×20×20 см.
Самым главным неудобством при регистрации является штампование посадочных документов неграждан ЕС и ЕАСТ (Норвегия, Швейцария, Исландия, Лихтенштейн). Чтобы получить штамп, пассажир должен подойти на стойку регистрации и предъявить все документы для выезда. Служащий на стойке их проверит и только после проштамповки пассажир может отправиться на борт.
Самое большое разочарование может ожидать пассажира на борту, поскольку у Ryanair есть услуга приоритетной посадки, она позволяет пассажирам выбирать за дополнительную плату понравившееся место.
Ряды сидений стоят очень близко один к другому, но есть возможность за дополнительную плату купить место с расширенным пространством для ног.
Также пассажиров ожидают частые рекламные и прочие объявления. На многих форумах советуют запастись наушниками, чтобы их не слушать.
На рейсах Ryanair не кормят и даже не дают воды просто так. За все нужно платить. На борту самолета пассажир может потратить на еду и напитки больше, чем на сам билет.
