Экономика

Электронные документы и онлайн-маркетинг: какие решения позволят экономить

29 марта 2021 | 12:51

Медицинские клиники сегодня могут экономить деньги и эффективнее распределять их благодаря современным методам работы и более удобному клиентскому опыту, и внедрить такие практики можно прямо сейчас. Ведь современный пациент - это человек, который не представляет своей жизни без смартфона и компьютера. Когда он обнаруживает у себя симптомы болезни, пациент начинает гуглить необходимую информацию. Поэтому клинике надо перехватывать таких потенциальных пациентов, чтобы всю необходимую информацию они получали именно в заведении.

Итак, сайт и социальные сети должны работать на это, а не просто существовать для галочки - это поможет приносить доход клинике и эффективнее работать.

Практически все пациенты посещают сайт или страницу клиники в соцсетях перед тем, как записаться на прием. Поэтому они должны быть чистыми от ошибок и удобными для навигации.

Для этого нужно оптимизировать сайт: перейти к более современному и гибкому решению, создать современный и понятный дизайн, обязательно адаптировать сайт для смартфонов. Не менее важно завести блог и регулярно публиковать там информацию по специализации клиники.

Соцсети также должны транслировать, чем именно занимается клиника и какие услуги она предоставляет. Там надо публиковать новости из жизни клиники - акции, отзывы пациентов, новые возможности и услуги.

Аналитика

Для более эффективной работы необходимо использовать аналитику, чтобы видеть эти целесообразно используются рекламные деньги.

Есть разные варианты, и выбирать нужно в зависимости от диджитал-стратегии и каналов для продвижения. Впрочем, вам точно необходимые Google Analytics и Facebook Pixel, ведь реклама в Google, Facebook и Instagram - это основные каналы для продвижения.

Google Analytics имеет дашборд, куда собирается статистика и все показатели. Виджеты и визуализация помогают легко анализировать и воспринимать всю информацию.

UTM-метки позволяют отслеживать не только различные рекламные каналы, но и отдельные группы, сегменты, объявления. Нужно только добавить метки в рекламный URL и можно узнать, какую конверсию принесло конкретное объявление, баннер или ключевое слово.

Сервис Serpstat анализирует домены. Он создает и формирует комплексный отчет по сайту и конкурентам, проводит анализ видимости в поиске. Также сервис анализирует семантику - ищет ключевые фразы опережают конкуренты, расширяет семантическое ядро ​​имеющегося сайта.

Электронный документооборот

Электронный документооборот выводит компании на новый уровень и облегчает работу как с пациентами, так и с внутренними процессами.

Без ЭДО люди вынуждены заполнять кучу разных бумаг, приходить за результатами анализов в клинику и терять свое время.

Внедрение электронного документооборота помогает улучшить сразу несколько рабочих процессов:

  • на работу с документами идет намного меньше времени,
  • риск ошибки сводится к нулю,
  • защита данных становится более надежной,
  • коммуникация с клиентами и сотрудниками становится более эффективной,
  • повышается качество контроля за рабочими процессами.

В Украине уже работают системы электронного документооборота, введение которых сделает работу клиник более удобной и экономной.

Например, Deals. Сервис увеличивает количество вовремя согласованных документов, а также сокращает время подготовка и согласование документов в несколько раз, экономит на административных и логистических затратах, обеспечивает постоянный доступ к документам и поддерживает все украинские АЦСК. Нужно лишь подключиться к системе, добавить в нее своего контрагента и начать подписывать документы и обмениваться ими онлайн.

А сервис для компаний и предпринимателей Paperless помогает обмениваться документами в электронной форме. Для его использования необходимо установить приложение для браузера и зарегистрироваться. Документы хранятся в трех экземплярах на независимых серверах, их можно загружать на компьютер.

Megapolis.DocNet организует систему ЭДО в компаниях любого уровня и сфер деятельности, а также в государственных учреждениях, предприятиях и органах власти. Этот сервис подходит для автоматизации документоориентированных бизнес-процессов, связанных с общей и операционной деятельностью организации.

BPM

С помощью BPM-систем можно эффективнее управлять бизнес-процессами: они моделируют операционные, поддерживающие и управляющие процессы. После того, как модели будут занесены в CRM, выполнения задач контролируется с минимальным участием человека.

Примером такой системы является «Битрикс 24». Программа позволяет создавать и редактировать бизнес-процессы, сразу же их внедрять, выводить показатели эффективности, контролировать работу, делать выводы и анализировать их.

Другой пример - Scriptum BPM. Это система для автоматизации и повышения эффективности бизнес-процессов. Она позволяет быстро и без особых затрат решить проблемы бизнеса: интегрировать между собой старые системы предприятия, автоматизировать процессы и ускорить взаимодействие.

Еще один вариант - Creatio от Terrasoft. Система позволяет создавать и автоматизировать бизнес-процессы любой сложности. Она имеет готовую библиотеку процессов, построенных в соответствии с ведущих мировых практик и предоставляет возможность быстрой и эффективной интеграции в бизнес.

 

Блюда к посту: рецепт капусты, запеченной с грибами
17 апреля 2021
Выпил и самоликвидировался: на Донбассе погиб в ДТП русский наемник
17 апреля 2021
В Киеве водителя за рулем разбил инсульт (фото)
17 апреля 2021
В Ровенской области мужчина переехал своего товарища (фото)
17 апреля 2021
Это было нападение, - МИД отреагировал на задержание украинского консула в России
17 апреля 2021
Третье за сутки: в Киеве сгорело авто (фото)
17 апреля 2021
Россия перебросила в оккупированный Крым более 50 самолетов
17 апреля 2021
В Киеве автомобиль сбил нетрезвую женщину (видео)
17 апреля 2021