Техдиректор Могилянской школы журналистики Юрий Панин — о засилье посредников на рынке недвижимости
Каждый, кто снимает квартиру в Киеве, уже неоднократно задавался одним и тем же риторическим вопросом о неоправданно высокой «традиционной» стоимости услуг посредника.
Одно дело, когда арендатор сам нанимает риелтора и тот неспешно, в течение нескольких месяцев, ищет и предлагает варианты, договаривается с владельцами о просмотре, достает ключи, согласовывает с вами удобное время и показывает понравившееся жилье.
К примеру, вероятность найти «нормальную» двух-, трехкомнатную квартиру на Подоле за адекватные деньги очень низка — для этого, как сказал один мой друг: вначале звезды должны встать в фазу Нептуна, а потом три затмения луны подряд… в таком случае я отлично понимаю, за ЧТО я плачу. И иногда такая услуга даже стоит 50% от цены аренды.
Но не в случае, когда я потратил несколько дней/недель и среди сотни объявлений нашел понравившийся мне вариант, дозвонился по указанному номеру, выбрал время, в тот же день посмотрел и принял решение. При невмешательстве посредника я готов отдать гривен двести, не более.
Да, этот посредник, чтобы сдать квартиру от прямого владельца, вполне вероятно, ответил на 100 500 звонков от интересующихся, торчал на жаре/под дождем/на холоде часами, ожидая опаздывающих претендентов, возможно даже оплатил продвижение объявления в интернете, чтобы его увидел, наконец, конечный арендатор.
Но почему тот, кто в итоге снимет квартиру, оплачивает время посредника, потраченное на других претендентов-арендаторов?
Да, это нелегкий и многочасовой труд. Да, посредников часто «кидают». Но это не значит, что все эти риски и потраченные часы должен оплачивать конечный клиент.
Арендатор на нашем диком рынке — самое незащищенное и бесправное звено
К тому же, большинство посредников даже не утруждаются перезванивать более одного раза. Они не хотят возиться с «требовательными» клиентами. Ведь рынок настолько насыщен, а желающих так много, что многие сосредоточились исключительно на быстром заработке.
И вся суть услуги сводится к перепродаже контактов владельца квартиры арендатору за нехилые комиссионные. А поскольку все они «сидят на проценте», клонируя прямые объявления от владельцев, то цена заявленной арендной платы часто начинает расти по экспоненте.
Кстати, новая фишка (!) — некоторые посредники, кроме суммы «за первый и последний месяц», взяли моду требовать сверху еще и «залоговую стоимость» в размере 100% от аренды (т.е. считай, уже третья арендная плата) на предмет вероятного ущерба или кражи имущества (хотя эти риски заложены априори в сумме за последний месяц).
Вероятно, это дополнительный маркетинговый ход, чтобы «купить» лояльность у арендодателя. Ведь владельцы и так по умолчанию получают полный пакет услуг посредника бесплатно. Конкуренция среди посредников порождает новые «плюшки» для владельцев, которые почему-то ложатся на плечи арендатора.
Арендатор на нашем диком рынке — самое незащищенное и бесправное звено. Этим и пользуются предприимчивые посредники. Кое-кто небезосновательно называет их «мафией» — и я соглашусь с этим. Но этот круг также включает и владельцев квартир с ремонтом и мебелью эпохи советского союза, которые формирование стоимости аренды отдают на откуп предприимчивым посредникам, сидящим на проценте.
Ситуацию на рынке может изменить только адекватный сервис за вменяемые деньги, где арендатор оплачивает услугу ровно настолько, насколько ее получил. И не за горами стартап от уставших от «предприимчивых» посредников программистов, где можно будет найти только прямые контакты владельцев с отзывами о квартирах, с полным описанием и фотографиями.
Я бы и сам впрягся. Да проектов и так валом.
