Поведение

Чего нельзя делать при катастрофе

13 июля 2017 | 13:13

Выживание — это не героические поступки, а избежание бессмысленных ошибок, пишет британское издание BBC.

Удивительно, но многие люди в смертельных ситуациях не действуют достаточно быстро, чтобы спасти свою жизнь. Они ведут беседы на палубе, когда корабль погружается в бурную воду, стоят без дела на пляже, когда приближается цунами — психологи за много лет уже удостоверились, что люди под давлением ситуации принимают самоубийственные решения.

Хотя новости, как правило, делают акцент на чудеса выживания, это часто происходит независимо от действий людей.

«Обучение выживанию — это не столько тренировка людей, что делать. Вы скорее учите их не делать определенные вещи, которые они обычно думают, нужно делать», — говорит Джон Лич, психолог из Университета Лестера, переживший катастрофу в 1987 году. По его оценкам, в кризисе 80−90% людей реагируют ненадлежащим образом.

Кадры японского землетрясения в 2011 году показали, что люди рискуют жизнью, спеша, чтобы спасти бутылки алкоголя в супермаркете. И когда самолет в аэропорту Денвера загорелся в начале этого года, эвакуация пассажиров задержалась из-за того, что они смотрели на пламя и делали селфи.

Итак, какого поведения избегать?

Замораживание

Когда мы думаем о катастрофе, мы склонны думать о массовой истерии. В фильмах по крайней мере люди бегают, размахивая руками. Но реальность — это отсутствие действия, самый естественный человеческий отклик перед лицом опасности.

Во время недавнего теракта на лондонском мосту офицер полиции, описывал людей поблизости стоящими «как олени перед фарами». Реакция настолько универсальна, что теперь психологи называют ее замораживанием.

Человек, когда он парализован страхом, выглядит пассивным снаружи, при этом мозг активно нажимает на тормоза. По мере того как адреналин поднимается по телу и наши мышцы напрягаются, «мозг» посылает сигнал стоять на месте.

Этот же механизм работает в животном мире, от крыс до кроликов, — это последняя попытка остановить хищника. Но в катастрофе борьба и действие имеют жизненно важное значение.

Фото: EPA
Фото: EPA

Невозможность думать

Во время войны в Персидском заливе в начале 1990-х годов Израиль готовился к нападению со стороны Ирака. После широкомасштабного использования иракской армией ядовитого оружия в 80-х годах израильское правительство готовилось к худшему. Газовые маски были распределены среди всего населения. Израильским семьям было поручено выбрать запечатанную «безопасную» комнату в своих домах. При подаче сигнала тревоги люди должны переместиться туда, а затем надеть противогаз.

Между 19 и 21 января было 23 нападения. Всего в густонаселенном городе Тель-Авиве было сброшено более 11 тыс. кг взрывчатых веществ.

Хотя никакого химического оружия не использовалось, более тысячи человек получили ранения. Но не так, как вы думаете. Более пристальный взгляд на госпитализацию показал, что только 234 (22%) жертв пострадали от взрыва. Более 800 человек пострадали во время одной из нескольких ложных тревог.

Одиннадцать смертей, семь из которых были связаны с тем, что люди забыли открыть фильтры противогазов. Сотни людей вводили противоядие от газа, хоть они и не подвергались воздействию. Еще 40 травм (в основном растяжения и переломы) произошли, когда жертва спешила в запечатанную комнату.

В катастрофе скорость, с которой мы обдумываем варианты спасения, движется от плохого к худшему. Первым портом заговора мозга является наводнение «хорошим» гормональным дофамином. Это может показаться противоречащим интуиции, но несмотря на то, что это обычно связано с трофеями награды, допамин также играет решающую роль в подготовке тела к риску. Это вызывает высвобождение большего количества гормонов, включая адреналин и химический кортизол стресса.

Этот коктейль гормонов закрывает префронтальную кору и отвечает за более высокие функции, такие как рабочая память. Когда мы больше всего нуждаемся в нашем разуме, мы становимся забывчивыми и склонными к принятию плохих решений.

Туннельное видение

Типичным ответом на катастрофу является также так называемая персеверация — попытка решить проблему одним и тем же путем, снова и снова, независимо от результатов.

Например, люди привыкли искать ремни безопасности в районе бедер — в чрезвычайной ситуации это единственное место, куда они смотрят. Предыдущие конструкции ремней безопасности были с пряжкой повыше, но в панике при столкновении с опасностью люди просто не могли справиться с этим. Другие инциденты показали, что в условиях кризиса пилоты, как правило, одержимы одним элементом оборудования или реакцией.

Это туннельное видение также наблюдается у тех, кто навсегда повредил префронтальную кору.

Фото: EPA
Фото: EPA

Продолжение пути

Это приводит нас к следующему большому камню преткновения. Большое число людей были убиты, когда при эвакуации возвращались домой забрать свой кошелек или проверить, не включена ли печь.

На первый взгляд, рисковать жизнью из-за кошелька кажется безумием или чистой глупостью. Но это чрезвычайно распространено — настолько, что психологи по выживанию имеют для этого определенный термин: «стереотипное поведение». У животных термин относится к повторяющимся и, по-видимому, бесполезным рутинам, таким как хождение взад и вперед в зоопарке.

У людей это относится к смущающему продолжению повседневных процедур, даже когда, например, дом горит. Когда вы покидаете свой дом, вы захватываете кошелек — вы даже не задумываетесь об этом. Это происходит автоматически.

Когда в прошлом году самолет Emirates Flight 521 высадился в Международном аэропорту Дубая, в кадре появились пассажиры, вбегающие в заполненный дымом самолет, чтобы забрать свои сумки из верхних шкафчиков.

В повседневной жизни наши мозги необычайно зависят от привычек. В экстренных случаях приспосабливание к новой ситуации может помочь выжить. Вместо этого мы склонны просто делать вид, как будто ничего не происходит.

Фото: EPA
Фото: EPA

Отрицание

В крайних случаях люди полностью игнорируют опасность. Неизменно более 50% населения это делает — они спускаются к морю, чтобы наблюдать за цунами.

Отрицание обычно происходит по двум причинам: либо потому, что люди не могут интерпретировать ситуацию как опасную, либо потому, что просто не хотят ее замечать. Последнее чрезвычайно распространено в случаях лесного пожара.

«Люди склонны ждать, пока они не смогут увидеть дым, — и это часто означает, что уже слишком поздно уходить», — говорит Эндрю Гиссинг, эксперт по управлению рисками чрезвычайных ситуаций в консалтинговой фирме Risk Frontiers.

Во время недавних пожаров в Португалии многие люди погибли, пытаясь убежать лишь в последнюю минуту.