Экс-глава крупнейшего международного финансового конгломерата Citigroup Викрам Пандит в интервью изданию Bloomberg сказал, что в ближайшие 5 лет технологии заменят 30% рабочих мест в банковской сфере.
По мнению Пандита, искусственный интеллект и робототехника уменьшают потребность в персонале. Особенно это касается функции бэк-офиса — операционно-учетного подразделения, которое занимается документарным и электронным оформлением и сопровождением рыночных сделок.
«Искусственный интеллект, робототехника и естественный язык упрощают рабочие процессы. Они изменят бэк-офис», — сказал 60-летний банкир.
Крупнейшие фирмы Уолл-Стрит уже вовсю используют передовые технологии. Машинное обучение и облачные вычисления автоматизируют многие операции, вынуждая сотрудников переквалифицироваться или искать новую работу. В июне 2017-го главный операционный директор Bank of America Том Монтаг заявил, что заменив людей технологиями, компания сможет сократить расходы.
Прогноз Пандита совпадает с предсказаниями специалистов в области искусственного интеллекта: в ближайшие 25 лет машины могут занять до 47% всех рабочих мест. Но какие последствия будет иметь 30-процентное сокращение банковских работников уже через 5 лет? Эксперты Citigroup считают, что это может лишить работы 770 тыс. человек в США и 1 млн в Европе.
Генеральный директор американского финансового холдинга JPMorgan Chase & Co. Джейми Димон призвал работников банковской сферы не паниковать. «Банки используют технологии для снижения затрат, но это помогает создавать другие возможности», — рассказал он в интервью LinkedIn.Также Димон предсказал, что число сотрудников в его фирме будет расти, поскольку она нанимает больше технологических специалистов.
Читайте также: Когда машины отнимут вашу работу: предсказания ученых
