В Украине некоторые банки решили на время действия карантина сузить возможности получения денег для клиентов, в частности, «порезать» кредитные лимиты, что вызвало реакцию НБУ - в регуляторе призвали банки объяснять такие действия. В то же время Альфа-Банк Украина с первых дней ограничительных мер поставил перед собой цель сохранить уровень сервиса и онлайн-доступ к продуктам и услугам банка.
Об этом говорится в сообщении на сайте банка.
Отмечается, что Альфа-Банк сохраняет все текущие лимиты по кредитным картам без изменений, позволяя клиентам обеспечить себе необходимую финансовую «подушку» до полноценного выхода на работу.
В последнем обновлении мобильного банка клиентам также открыта опция моментального оформления онлайн-кредита, а также увеличение лимита по кредитной карточке.
Кроме того, Альфа-Банк Украина запустил акцию, благодаря которой клиенты получают 10% кэшбек за расходы в самых необходимых категориях - продукты питания и такси, а также при оплате услуг игровых и кино-сервисов.
За две недели карантина работа офисов и отделений Альфа-Банка Украина была перестроена с учетом необходимости обеспечения безопасного доступа клиентов к кассовым операциям и консультациям менеджеров во всех регионах Украины.
Бесперебойная работа онлайн-сервисов - мобильного банка Alfa-Mobile Ukraine и контакт-центра, позволяют клиентам банка получить полный спектр услуг в любой точке страны.
«Альфа-Банк Украина в полном объеме выполняет обязательства перед клиентами и партнерами. Мы остаемся с клиентами на связи 24/7 и готовы оказать необходимую помощь», - сообщила пресс-служба банка.
