7 ноября компания Samsung извинилась перед жителями США за провал смартфона Galaxy Note 7 на страницах крупнейших американских изданий.
Об этом сообщает The Korea Herald.
Извинение опубликовано в Wall Street Journal, The New York Times и The Washington Post.
Компания пообещала пересмотреть каждый аспект смартфона, включая аппаратное и программное обеспечение, технику производства и конструкцию батарей.
«Мы попытаемся разобраться с этим как можно быстрее, но получение правильных ответов займет время», — говорится в тексте, подписанном генеральным директором североамериканского подразделения Samsung Electronics Грегори Ли.
Сейчас в Samsung по-прежнему пытаются установить причины массовых случаев возгорания Galaxy Note 7.
Устройство поступило в продажу в августе. К 4 ноября после полной остановки производства и начала глобального отзыва Note 7 пользователи вернули Samsung 85% смартфонов этой модели.
Безуспешные попытки выяснить причину неисправности уже повлияли на время выпуска следующего флагмана Samsung: Galaxy S8 ожидается не в феврале, а в апреле 2017 года.
4 ноября Samsung также отозвала 2,8 млн своих стиральных машин из-за 700 случаев их неисправности и нескольких травм.
